Términos y Condiciones

Aplicación

Los siguientes términos y condiciones (de aquí en adelante “T&C”) son válidos entre el usuario y ANNNAbyana (“nosotros”) y aplican al uso de y a los pedidos hechos en la web de ANNNAbyana www.annnabyana.com, a los pedidos hechos por instagram y a los pedidos hechos por e-mail.
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Pedidos

Al utilizar esta web y/o hacer un pedido en la web, por instagram, por teléfono o por e-mail, el usuario confirma que ha leído los T&C y la política de privacidad y los acepta. Por favor, asegúrate de haber entendido los T&C antes de hacer un pedido.

Antes de confirmar tu pedido tendrás la oportunidad de revisar tu selección, la información que has proporcionado, el precio total del pedido y corregir cualquier error. Por favor, ten en cuenta que los productos en tu carrito no están reservados y pueden ser comprados por otros clientes hasta el momento en el que confirmes el pedido y recibas el e-mail de confirmación. En el caso de inactividad prolongada en la web, tu selección de productos podría perderse. En tal caso, necesitarás volver a crear tu selección de productos y añadirlos al carrito de nuevo.

Confirmación del pedido

Tras hacer tu pedido, te enviaremos un e-mail de confirmación de pedido con tu número de pedido, los detalles del producto que has comprado, los detalles del pago y los datos de envío. Por favor, ten en cuenta que el e-mail de confirmación es una confirmación de que hemos recibido tu pedido, pero no es una aceptación del pedido.

Aceptación y confirmación de envío

Por favor, ten en cuenta que todos los pedidos están sujetos a su aceptación por parte nuestra. Podemos, a nuestra discreción, elegir no aceptar un pedido por cualquier motivo sin ninguna responsabilidad hacia el usuario. Una vez el pedido se haya recibido, recibirás un e-mail de confirmación de envío con toda la información relevante de tu pedido. La confirmación de envío es nuestra aceptación de tu pedido.

Pago

Puedes realizar tu pago en efectivo una al momento de la entrega. Eventualmente habilitaremos el pago directamente online con tu Mastercard, Visa, Maestro, American Express y Apple Pay.

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Envíos

Nuestros días de preparación y envío de pedidos son los lunes y miércoles en Barcelona y los Sábados en San Feliu de Guixols.

Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM (hora peninsular) serán procesados el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12:00 PM serán procesados el mismo siguiente día de entrega.

Barcelona

Envío express
Entrega Lunes y Miércoles en Barcelona.
Coste de 4,90€. Gratis para pedidos a partir de 50€.

Envío sostenible
Entrega Lunes y Miércoles de cada semana.
Gratis para pedidos de cualquier importe.

Devoluciones

Nuestros panes son producto fresco y perecedero, por lo que no podemos ponerlo a la venta tras su devolución. Por ello, no aceptamos devoluciones. No obstante, reembolsaremos el importe íntegro de la compra en caso de que el error haya sido causado por ANNNAbyana o el producto se encuentre en mal estado.

Procesaremos la devolución una vez recibamos una foto en del producto en mal estado que podrás enviar a: ana@annnabyana.com dentro de un periodo no mayor de 12 horas, luego de haber sido realizada la entrega.

Última actualización de los T&C de ANNNAbyana hecha en Abril, 2022.